Sklad sa rozchádza medzi e-shopmi
Ten istý tovar predávate na štyroch doménach a stav skladu si každá vedie sama. Výsledok: predané niečo, čo už nie je.
Operačný systém pre e-shopy
Celá prevádzka e-shopu v jednom systéme
Objednávky, sklad, balenie, dopravcovia, reklamácie, financie aj automatizácie nad rovnakými dátami. Bez prepisovania medzi e-shopmi, tabuľkami a portálmi dopravcov.
Bez platobnej karty. Prvé pripojenie e-shopu s našou pomocou.
Dopravcovia
- Packeta
- InPost
- DHL Express
- SPS
- Express One
- UPS
- Slovenská pošta
- GLS
- GLS Parcel Shop
- GLS Balíkomat
- DPD
- Česká pošta
- Balíkovna
- DHL Freightpripravujeme
Jeden systém od objednávky po vrátenie peňazí
Nie modul k e-shopu, ale prevádzková vrstva nad ním. Objednávka príde, systém ju spracuje, zabalí, odošle, ustráži doručenie a keď treba, vybaví aj reklamáciu a vrátenie peňazí.
-
Doručovanie EÚ aj svet 8 dopravcov v jednom rozhraní — štítok, zvoz aj sledovanie bez portálov.
-
Automatizácia celej cesty Od prijatia objednávky po doručenie zákazníkovi bez zásahu človeka.
-
Reklamácie s lehotami Prípad má stav, zákonnú lehotu a históriu krokov — nie vlákno v e-maile.
-
Vrátenie peňazí na účet Refundácia sa pripraví z prípadu a spáruje s bankou, nie ručne v tabuľke.
-
Viac e-shopov a mien Jeden sklad a jeden zoznam objednávok naprieč trhmi, každý vo svojej mene.
-
AI nad vašimi dátami Asistent odpovie z objednávok a skladu; zápis až po vašom potvrdení.
Funkcie
Takto to vyzerá vnútri
Skutočné obrazovky systému, nie ilustrácie. Dáta na snímkach sú ukážkové — mená a objednávky sú vymyslené, systém je skutočný.
Balenie s kontrolou položiek
Kontrola položiek pri balení a tlač štítkov na jednom mieste — chyba sa zachytí pri pulte, nie u zákazníka.
Moduly →Celý systém v telefóne, aj s upozorneniami
MitoOps si pridáte na plochu telefónu ako aplikáciu — bez obchodu s aplikáciami. Príde upozornenie, že objednávka je pripravená na balenie, skladník sa cezeň preklikne rovno do balenia, vytlačí štítok a zvyšok dobehne automatizácia. Čo chcete vedieť a čo nie, si nastavíte sami.
Moduly →Objednávky zo všetkých trhov v jednom zozname
Jeden prehľad pre všetky e-shopy — stav, dopravca aj sledovacie číslo bez prepínania účtov a portálov.
Moduly →Jeden sklad pre všetky trhy, nie štyri tabuľky
Register produktov s variantmi, EAN aj HS kódmi a minimálnymi stavmi. Predaj na jednej doméne zníži dostupnosť na ostatných. Hromadná úprava zmení HS kódy, ceny či akcie na stovkách produktov naraz — s náhľadom a vrátením jedným klikom.
Moduly →
Reklamácie s lehotami, nie v e-maile
Každý prípad má stav, lehotu a históriu krokov. Modul je v ostrej prevádzke a dostupný podľa tarify; štatistiku reklamácií si prečíta aj váš program cez API alebo AI cez MCP.
Moduly →Automatizácie si poskladáte sami
Editor pravidiel „keď sa stane toto, urob tamto" nad objednávkami a zásielkami, s hotovými vzormi na časté prípady.
Moduly →Čísla, ktoré nemusíte skladať z exportov
Analytika zloží predané kusy, náklady, maržu aj nákupný návrh naprieč trhmi priamo z prevádzky. Nákupné plánovanie s AI čerpá z vlastného registra dodávateľov; mesačný report sa vygeneruje sám ako tabuľka, dokument alebo PDF.
Moduly →
Interný asistent, ktorý pracuje s vašimi dátami aj s vaším Google účtom
Odpovedá na otázky nad vašimi objednávkami, skladom a dokumentmi — a popri tom pomáha organizovať prácu: pripraví koncept e-mailu, nájde dokument, spíše prehľad. Má preddefinované schopnosti pre Google Workspace a Drive, takže vie pracovať s poštou, kalendárom, tabuľkami aj súbormi, ktoré už máte.
Moduly →Asistent, ktorý vidí aj vašu poštu, kalendár a súbory
Zhrnie neprečítanú poštu, pripraví koncept odpovede priamo v Gmaile, navrhne odpovede na recenzie a obraty spíše do novej Google Tabuľky. E-mail nikdy neodošle sám a odpoveď na recenziu nezverejní, kým ju nepotvrdíte.
Moduly →Verejný chatbot pre váš e-shop
Odpovedá zákazníkom na webe z verejného obsahu e-shopu — nikdy z objednávok ani osobných údajov.
Moduly →
Nasadenie
Od pripojenia po prvú zabalenú objednávku
Bez programátora a bez migračného projektu. E-shop zostáva tam, kde je — MitoOps sa naň napojí.
-
1
Pripojíte e-shop
Shoptet cez prístupový kľúč, WooCommerce jedným kliknutím priamo vo vašom e-shope. Viac e-shopov aj viac trhov naraz.
-
2
Systém si stiahne, čo potrebuje
Katalóg s variantmi, produktový feed, sitemap, objednávky aj faktúry. Nové objednávky potom chodia živo cez webhook.
-
3
Zapnete pripravené vzory
Automatizácie, e-mailové šablóny a stavy sú predpripravené. Expedícia, chatbot aj pravidlá fungujú hneď po zapnutí.
Prvé pripojenie prejdeme s vami. Priemerný čas do prvého vytlačeného štítku: jedno popoludnie.
Porovnanie
Čo je bežné a čo je u nás inak
Vľavo to, na čo je e-shop zvyknutý pri skladaní systému z viacerých nástrojov. Vpravo to, čo dostanete v jednom.
| Funkcia | Bežné riešenie |
|
|---|---|---|
| Používatelia v základnej tarife | Druhý a ďalší používateľ zvyčajne za príplatok | Päť používateľov už v základnej tarife |
| Dopravcovia | V základnej tarife jeden až tri; ďalší za doplatok | Všetci zapojení dopravcovia hneď, bez doplatku |
| Doručovanie mimo EÚ | Neponúka sa, alebo len s dokúpeným colným modulom | DHL Express na vaše zákaznícke číslo, elektronické colné doklady, dodacia doložka a kontrola pripravenosti ešte pred zabalením |
| Reklamácie a vrátenia | Samostatná platená služba bez prístupu k dátam e-shopu | Prípad vzniká z objednávky aj s položkami a cenami — vrátane spätnej zásielky |
| Vrátenie peňazí | Dobropis sa vystavuje zvlášť v účtovníctve | Refundácia sa pripraví z prípadu a spáruje s bankou |
| Automatizácie | Buď žiadne, alebo cez ďalší nástroj s vlastným predplatným | Pravidlá nad objednávkami, skladom a zásielkami priamo v systéme |
| Viac e-shopov a mien | Každý e-shop vlastný účet a vlastný sklad | Jeden sklad a jeden zoznam objednávok naprieč trhmi |
| AI nad vlastnými dátami | Chatbot na verejný obsah, do prevádzkových dát nevidí | Asistent odpovie z objednávok, skladu aj financií; zapisuje až po vašom potvrdení |
Porovnávame sa s bežnou zostavou nástrojov, nie s konkrétnym produktom. Každý riadok vpravo vieme ukázať v aplikácii.
Poznáte to?
Expedícia je päť prihlásení
Packeta, GLS, DHL — každý dopravca vlastný portál, vlastné prihlásenie a vlastný spôsob, ako sa tlačí štítok.
Reklamácie žijú v e-maile
Prípad má stav „niekde v pošte". Nikto nevie, čo sa s ním deje, kým sa zákazník neozve druhýkrát.
Reporty vznikajú ručne
Koniec mesiaca znamená sťahovanie exportov a lepenie v tabuľkovom procesore. Každý mesiac znova.
Ako to prebehne
- Príde udalosť
- Spoja sa dáta
- Vykoná sa pravidlo
- Zapíše sa výsledok
- Upozorní sa človek
Funkcie
Ako to beží, keď je systém napojený
Napojí sa na váš e-shop cez rozhranie, ktoré už máte. Objednávky prichádzajú okamžite, sklad sa drží zosúladený, štítky sa tlačia z jedného miesta a to, čo sa opakuje, prevezmú pravidlá.
1. Napojenie
Vložíte prístupový kľúč k e-shopu. MitoOps si stiahne produkty, objednávky aj faktúry a odvtedy ich drží aktuálne cez webhooky.
2. Nastavenie
Vyberiete si dopravcov, sklady a trhy. Nastavíte pravidlá pre to, čo sa má diať samo — napríklad „po zabalení prepni objednávku na odoslanú".
3. Prevádzka
Tím pracuje v jednom rozhraní. Kto má vidieť financie, vidí financie; kto má baliť, vidí balenie. Zvyšok beží na pozadí.
Jedno jadro
Moduly nie sú oddelené ostrovy
Používajú tie isté objednávky, produkty, zákazníkov, zásielky a oprávnenia. Preto vie automatizácia reagovať na sledovanie zásielky, chatbot bezpečne overiť objednávku a interný asistent pracovať so skutočnými firemnými dátami.
MitoOps Core
Spoločné dáta, roly a audit
Objednávky
Sklad a produkty
Expedícia a dopravcovia
Reklamácie
Automatizácie
AI centrum
Affiliate
vo vývoji
Reporty
Podľa toho, čo riešite
Kde chcete začať?
Nemusíte kúpiť všetko naraz. Vyberte cieľ a ukážeme zostavu, ktorá ho pokryje.
Chcem zjednotiť prevádzku
Jeden účet, jeden skutočný stav skladu naprieč e-shopmi. Objednávky, produkty a pohyby na jednom mieste namiesto štyroch administrácií.
Chcem zrýchliť expedíciu
Balenie s kontrolou položiek, štítky pre všetkých dopravcov z jedného rozhrania a stavy, ktoré sa prepínajú samy.
Chcem automatizovať firmu
Pravidlá „keď sa stane toto, urob tamto" nad objednávkami a zásielkami. Bez programátora a s históriou každého behu.
Chcem znížiť záťaž podpory
Reklamácia ako riadený prípad s lehotou a zodpovednou osobou. Chatbot, ktorý bezpečne overí objednávku skôr, než o nej niečo povie.
Chcem rásť
Zosúladené sklady naprieč trhmi, affiliate nad skutočnými objednávkami a reporty, ktoré nevznikajú lepením exportov.
Moduly
Moduly, ktoré sú v každej tarife
Systém je stavaný modulárne, ale neplatíte za moduly. Celý zoznam dostanete v každej tarife; tarify sa líšia objemom prevádzky — počtom e-shopov, objednávok a e-mailov.
Objednávky
Objednávky zo všetkých e-shopov na jednom mieste, aktuálne cez webhooky.
Sklad a produkty
Produktová karta, register kódov a história každého pohybu.
Expedícia a dopravcovia
Balenie so skenovaním, štítky a sledovanie zásielok pre viacerých dopravcov z jedného miesta.
Zosúladenie skladov
Ten istý tovar na viacerých e-shopoch drží jeden stav.
Reklamácie
Reklamačný prípad so stavom, lehotami a históriou komunikácie.
Automatizácie
Pravidlá „keď sa stane toto, urob tamto" nad objednávkami a zásielkami.
AI centrum
Interný asistent nad vašimi dátami, webový chatbot a copywriter.
Reporty
Mesačné a vlastné reporty z reálnych dát, nie z ručných exportov.
Produktová karta a recenzie
Jedno miesto, kde sa produkt upravuje pre všetky trhy.
API & MCP
Vaše dáta si prečíta aj vlastný systém — aj AI
MitoOps spája e-shopy, sklad, expedíciu a výkazy do jednej normalizovanej vrstvy. Tú istú vrstvu sprístupní vášmu programu cez REST API (iba na čítanie) a AI asistentovi cez MCP, ktorý číta, s výslovným súhlasom navrhne vypnutý koncept automatizácie — zapnete ho vy —, vie založiť zľavový kupón podľa parametrov, ktoré zadáte, a spravovať partnerský program (účty partnerov, texty, kampane; provízie a výplaty zostávajú vám). Oprávnenia si vyberiete sami.
- Claude.ai pripojíte cez OAuth za pár minút — bez kopírovania kľúčov
- Objednávky, produkty, zásoby, zásielky, analytika aj výkazy zo všetkých e-shopov
- 84 nástrojov MCP v 20 rozsahoch; objednávky, sklad, produkty ani doklady sa cez rozhranie nemenia
Čo to ušetrí
Odhad pre e-shop s približne 500 objednávkami mesačne. Vaše čísla si vieme prepočítať na nezáväznom hovore.
cca 12 h
mesačne na expedícii
Hromadná tlač štítkov a automatické prepínanie stavov namiesto obsluhy portálov jednotlivých dopravcov.
cca 6 h
mesačne na reportoch
Mesačný report sa poskladá z reálnych dát systému, nie z ručne zlepených exportov.
menej storien
z rozdielov v sklade
Sklad sa drží zosúladený naprieč e-shopmi, takže sa nepredá to, čo už nie je.
Ušetrených 18 hodín mesačne je pri sadzbe 15 € na hodinu približne 270 € — viac, než stojí tarifa Rast (159 € mesačne). Sadzba je predpoklad; dosaďte si vlastnú.
Ide o vlastný odhad na základe prevádzky, nie o meranie u klienta. Presné čísla závisia od toho, ako pracujete dnes.
Bez platobnej karty. Prvé pripojenie e-shopu s našou pomocou.
Prepojenia ako výhoda
Napája sa na to, čo už máte
E-shopové platformy, účtovníctvo, banka, pracovné nástroje aj AI v jednom toku. Dáta medzi nimi neprenášate ručne.
E-shopové platformy
Odkiaľ sa ťahajú objednávky, produkty a sklad. Viac e-shopov naraz, každý s vlastným trhom a menou.
Účtovníctvo
Faktúry a doklady odchádzajú do účtovníctva samy — vy ich už len schválite.
Banky a platby
Platby sa párujú s objednávkami podľa výpisu, nie podľa oka.
Jazykové modely
Vlastný kľúč, alebo náš — AI moduly bežia na tom, čo si vyberiete.
Pracovné nástroje
Pošta, dokumenty a kalendár tam, kde s nimi systém naozaj pracuje.
Každé pripojenie si zapínate samostatne a udeľujete mu iba oprávnenia, ktoré potrebuje.
Povedali o nás
„Predávame na štyroch doménach v štyroch krajinách a najväčší problém bol vždy sklad — to isté číslo na štyroch miestach. MitoOps to zosúladil a expedíciu spojil do jedného kroku. Reklamácie prestali žiť v e-maile. Systém používame denne v ostrej prevádzke."
produkčné nasadenie na trhoch SK / CZ / PL / medzinárodný
Bezpečnosť a dáta
Kde vaše dáta sú a kto sa k nim dostane
Systém pracuje s objednávkami a zákazníkmi vašich klientov. Tu je, ako je to zariadené — bez certifikačných log, ktoré nemáme.
Oddelené dáta každého klienta
Každý klient má vlastnú databázu, nie riadok v spoločnej tabuľke. Izolácia nestojí na podmienke v dopyte, ktorú sa dá zabudnúť napísať.
Role a oprávnenia
Kto vidí finančné údaje, kto smie meniť sklad a kto iba čítať. Nastaviteľné po jednotlivých sekciách, nie iba „admin a zvyšok".
Audit dôležitých zmien
Kto, kedy a čo zmenil. Vrátane prístupov našej podpory — tie majú dôvod, časové obmedzenie a váš súhlas.
Šifrované prístupové údaje
Tokeny k e-shopom a dopravcom sú uložené šifrovane a rozhranie ich po uložení nikdy nevráti späť. Nedostanú sa do logov ani do znalostnej bázy.
Overenie pred zobrazením objednávky
Chatbot na vašom webe povie stav objednávky až po overení e-mailom z nákupu. Bez neho nepovie nič.
Zálohy a obnova
Denná záloha databázy s históriou. Obnoviteľnosť sa overuje, nie predpokladá.
Neuvádzame certifikáty ani zhodu s normami, ktoré nemáme formálne potvrdené. Keď ich získame, budú tu — dovtedy by to bolo tvrdenie, ktoré sa nedá overiť.
Prijímame ďalších klientov
Ak máte e-shop na Shoptete a viac než jeden trh, ozvite sa. Klientom v tejto fáze vieme ponúknuť nasadenie s naším priamym zapojením a cenu, ktorá to zohľadní.
Časté otázky
Čo je MitoOps?
MitoOps je systém na riadenie e-shopu — sklad, objednávky, expedícia, reklamácie, automatizácie a AI asistent v jednom, s napojením na e-shopové platformy a dopravcov. Beží ako služba, platí sa mesačne podľa tarify a dá sa nasadiť po moduloch.
Musím prejsť na MitoOps celý naraz?
Nie. Systém je modulárny — dá sa začať jedným modulom (napríklad expedíciou) a zvyšok pripájať postupne. E-shop medzitým beží ďalej tak, ako beží.
Čo sa stane s mojimi dátami?
Každý klient má vlastnú, oddelenú databázu. Prístupové údaje k e-shopu a dopravcom sú uložené šifrovane a rozhranie ich po uložení nezobrazuje späť. Podrobnosti sú v Ochrane osobných údajov.
Podporujete môj e-shop?
Zapojený je Shoptet aj WooCommerce (WordPress). WooCommerce sa pripája jedným kliknutím — kľúče nikam neopisujete. Shopify a PrestaShop sú rozpracované; ak na jednej z nich beží váš e-shop, ozvite sa a povieme vám reálny termín, nie sľub.
Ako je to s AI?
AI je samostatný modul (interný asistent, webový chatbot, copywriter). Účtuje sa podľa skutočného použitia, nie paušálom — v aplikácii vidíte reálny náklad. Bez tohto modulu systém funguje normálne.
Kto na tom pracuje?
Malý tím, ktorý v systéme pracuje každý deň spolu s e-shopmi, ktoré na ňom bežia v ostrej prevádzke. Chyby preto nachádzame ako prví.
Čo keď to nebude sedieť?
Skúšobná doba je 14 dní bez platobnej karty. Keď to nesadne, nič sa neplatí a dáta vám vyexportujeme.
Máte ďalšie otázky? Napíšte nám a ozveme sa. Napísať nám
Vyskúšajte MitoOps na vlastných dátach
Prvé pripojenie e-shopu spravíme s vami — 14 dní zdarma, bez platobnej karty. A ak chcete najprv hovor: dvadsať minút, bez záväzku, povieme rovno, čo MitoOps zvládne a čo nie.