Každý modul je samostatná časť, ktorá funguje ako súčasť celku, ale dá sa licencovať a nasadiť aj zvlášť. Stav je uvedený pravdivo — čo je vo vývoji, je označené.
Denná prevádzka
Objednávkyv prevádzke
Objednávky zo všetkých e-shopov na jednom mieste, aktuálne cez webhooky.
Lokálna kópia objednávok, ktorú udržiavajú webhooky e-shopu — takže je vždy aktuálna a nečaká sa na nočný import. Filtre podľa trhu, stavu a obdobia; odtiaľ vedie priamy preklik do administrácie e-shopu.
Sklad a produktyv prevádzke
Produktová karta, register kódov a história každého pohybu.
Produkty s variantmi, EAN a HS kódy, minimálne stavy a história pohybov s presným pôvodom — predaj, ručná úprava, alebo automatické zosúladenie medzi e-shopmi. Ceny a identifikátory sa dajú zapisovať späť do e-shopu.
Expedícia a dopravcoviav prevádzke
Balenie so skenovaním, štítky a sledovanie zásielok pre viacerých dopravcov z jedného miesta.
Balenie s kontrolou položiek, hromadná tlač štítkov, zvoz a spoločné sledovanie zásielok. Zapojení dopravcovia: Packeta, DHL Express, SPS, UPS, Slovenská pošta, GLS, DPD a Česká pošta. Každá zásielka má jednoznačný stav, aj keď ho dopravca hlási inak. Skladník skenuje kamerou telefónu — buď priamo v aplikácii, alebo použije telefón ako bezdrôtovú čítačku k počítaču: na monitore sa ukáže QR kód, telefón ho odfotí a odvtedy sa odškrtáva pri tovare. Bez čítačky, bez inštalácie a bez prihlasovania na telefóne.
Zosúladenie skladovv prevádzke
Ten istý tovar na viacerých e-shopoch drží jeden stav.
Predaj na jednej doméne zníži dostupnosť na ostatných. Rieši to najčastejšiu príčinu stornovaných objednávok pri predaji na viacerých trhoch.
Reklamáciev prevádzke
Reklamačný prípad so stavom, lehotami a históriou komunikácie.
Prípad má stav, zodpovednú osobu a lehotu. Zákazník dostáva informácie z jedného miesta, nie z troch e-mailových schránok.
Mobilná aplikáciav prevádzke
MitoOps si nainštalujete do telefónu a upozornenia si nastavíte sami.
MitoOps sa dá pridať na plochu telefónu ako aplikácia — bez obchodu s aplikáciami a bez inštalácie. Push notifikácie hovoria, keď je objednávka pripravená na balenie, keď zlyhá automatizácia alebo keď klesne sklad; čo chcete vedieť a čo nie, si nastavíte sami. Skladník tak nemusí sledovať e-shop ani schránku — príde mu upozornenie a preklikne sa priamo do balenia.
Rast a obchod
Automatizáciev prevádzke
Pravidlá „keď sa stane toto, urob tamto" nad objednávkami a zásielkami.
Pravidlo má spúšťač, podmienky a akcie. Typicky: po zabalení prepnúť objednávku na odoslanú, po troch dňoch bez platby poslať upomienku, pri doručení zapísať poznámku. Hotové vzory sa dajú zapnúť jedným kliknutím.
AI centrumv prevádzke
Interný asistent nad vašimi dátami, webový chatbot a copywriter.
Tri samostatne licencovateľné časti nad spoločným jadrom: asistent, ktorý vidí živé dáta systému; chatbot pre návštevníkov e-shopu; a copywriter na produktové texty a preklady. Model si vyberáte sami a spotrebu vidíte v kreditoch, po moduloch aj za celé obdobie.
Affiliatevo vývoji
Partnerský program s vlastným portálom, zľavovými kódmi a výkazmi.
Partneri majú vlastný portál na vašej doméne, prehľad výkonu a podklady na výplatu. Zľavové kódy sa zakladajú priamo do e-shopu.
Reportyv prevádzke
Mesačné a vlastné reporty z reálnych dát, nie z ručných exportov.
Reporty vo formáte tabuľky, dokumentu alebo PDF z dát systému a z napojených meraní návštevnosti a vyhľadávania. Šablóna je konfigurovateľná.
Produktová karta a recenziev prevádzke
Jedno miesto, kde sa produkt upravuje pre všetky trhy.
Popisy, ceny a identifikátory pre všetky napojené e-shopy naraz, so záznamom o tom, kto čo zmenil. Súčasťou sú aj recenzie produktov.
Zázemie
Faktúryv prevádzke
Faktúry z e-shopu, vyhľadávanie a stiahnutie PDF.
Automatické sťahovanie faktúr, fulltextové vyhľadávanie naprieč číslami, zákazníkmi aj položkami, a stiahnutie PDF bez prihlasovania do e-shopu.
Hľadačikv prevádzke
Jedno pole, ktoré nájde objednávku, produkt aj faktúru.
Vyhľadávanie naprieč celým systémom z ktorejkoľvek obrazovky. Nájde záznam podľa čísla, mena, kódu aj EAN.
Prístupy a rolev prevádzke
Kto čo vidí — vrátane oddelenia finančných údajov.
Role s presne oddeleným prístupom, vlastné oprávnenia na úrovni jednotlivých úkonov a záznam o tom, kto čo urobil. Skladník nevidí marže.
Upozorneniav prevádzke
Systém povie, keď sa niečo pokazí — skôr než sa ozve zákazník.
Upozornenia na chybu synchronizácie, zlyhané spojenie s dopravcom, nízky stav skladu alebo neúspešnú automatizáciu.
API & MCPv prevádzke
Jedna vrstva pre vlastné integrácie aj AI — REST API a MCP nad tými istými dátami.
Vlastný program, nástroj na výkazy alebo AI aplikácia číta objednávky, produkty, zásoby, zásielky, analytiku a výkazy zo všetkých e-shopov cez jedno rozhranie: REST API pre váš kód, otvorený Model Context Protocol (MCP) pre AI aplikácie (Claude.ai overené) a OAuth 2.1 na pripojenie bez kopírovania kľúčov. Čítanie iba s rozsahmi a výberom e-shopov, ktoré si sami určíte; citlivé údaje ako nákupné ceny iba s výslovným oprávnením. Odchádzajúce webhooky pošlú vašim systémom podpísanú udalosť o objednávke, zásielke, sklade, faktúre či reklamácii. Dostupné od tarify Start.
Nie každý modul je iný než to, na čo ste zvyknutí. Pri týchto štyroch je rozdiel v tom, čo systém vidí — a preto v tom, koľko práce zostane na vás.
Reklamácie a vrátenia
Bežné riešenie
samostatná služba s vlastným predplatným
prípad nevidí do e-shopu — položky a ceny sa prepisujú ručne
dobropis sa vystavuje zvlášť v účtovníctve
spätná zásielka sa rieši mimo systému
súčasť systému, ktorý už máte
prípad vzniká z objednávky aj s položkami, cenami a históriou
refundácia sa pripraví z prípadu a spáruje s bankou
spätná zásielka je súčasťou prípadu, so štítkom aj sledovaním
Expedícia a dopravcovia
Bežné riešenie
v základnej tarife jeden až tri dopravcovia
štítok sa vytvára v portáli dopravcu
stav zásielky sa do e-shopu prepisuje ručne
mimo EÚ buď vôbec, alebo s dokúpeným colným modulom
všetci zapojení dopravcovia hneď, bez doplatku
štítok vzniká z objednávky, aj hromadne pre celú dávku
stav sa prepisuje sám a zákazník dostane správu
DHL Express na vaše zákaznícke číslo vrátane colných dokladov
Automatizácie
Bežné riešenie
buď žiadne, alebo cez ďalší nástroj s vlastným predplatným
pravidlá vidia len to, čo im e-shop pošle
nasadenie znamená projekt s programátorom
pravidlá nad objednávkami, skladom aj zásielkami priamo v systéme
vidia rovnaké dáta ako zvyšok systému, vrátane skladu a expedície
hotové vzory sa zapínajú jedným kliknutím
AI a chatbot
Bežné riešenie
chatbot číta verejný obsah webu
do objednávok, skladu ani financií nevidí
zápis do e-shopu buď nevie, alebo bez potvrdenia
asistent odpovie z objednávok, skladu aj financií
verejný chatbot vidí katalóg a stav zásielky po overení zákazníka
každý zápis prejde náhľadom a vaším potvrdením
Interný asistent
Bežné riešenie
samostatný chat, ktorý o vašej prevádzke nevie nič
súbory a poštu mu treba prekopírovať ručne
každá schopnosť navyše je projekt s programátorom
odpovedá z vašich objednávok, skladu, dokumentov a financií
preddefinované schopnosti pre Google Workspace a Drive — pošta, kalendár, tabuľky aj súbory
pomáha organizovať prácu: pripraví koncept, nájde dokument, spíše prehľad
Porovnávame sa s bežnou zostavou nástrojov, nie s konkrétnym produktom. Každý bod vpravo vieme ukázať v aplikácii.
Takto to vyzerá vnútri
Skutočné obrazovky systému, nie ilustrácie. Dáta na snímkach sú ukážkové — mená a objednávky sú vymyslené, systém je skutočný.
mitoops.com
Balenie s kontrolou položiek Kontrola položiek pri balení a tlač štítkov na jednom mieste — chyba sa zachytí pri pulte, nie u zákazníka.
mitoops.com
Automatizácie si poskladáte sami Editor pravidiel „keď sa stane toto, urob tamto" nad objednávkami a zásielkami, s hotovými vzormi na časté prípady.
mitoops.com
AI asistent nad vašimi dátami Odpovedá z objednávok, skladu a štatistík — vidí len to, na čo má prihlásený používateľ právo.
mitoops.com
Affiliate nad skutočnými objednávkami Provízie partnerov sa počítajú z objednávok v systéme, nie z ručne lepených exportov.
mitoops.com
Reklamácie s lehotami, nie v e-maile Každý prípad má stav, lehotu a históriu krokov. Modul je v ostrej prevádzke a dostupný podľa tarify; štatistiku reklamácií si prečíta aj váš program cez API alebo AI cez MCP.
mitoops.com
Reporty z reálnych dát KPI a prehľady sa skladajú priamo z prevádzky — bez exportov a tabuliek bokom.
Vyskúšajte MitoOps na vlastných dátach
Prvé pripojenie e-shopu spravíme s vami — 14 dní zdarma, bez platobnej karty. A ak chcete najprv hovor: dvadsať minút, bez záväzku, povieme rovno, čo MitoOps zvládne a čo nie.