Sklad se rozchází mezi e-shopy
Totéž zboží prodáváte na čtyřech doménách a stav skladu si každá vede sama. Výsledek: prodáno něco, co už není.
Operační systém pro e-shopy
Celý provoz e-shopu v jednom systému
Objednávky, sklad, balení, dopravci, reklamace, finance i automatizace nad stejnými daty. Bez přepisování mezi e-shopy, tabulkami a portály dopravců.
Bez platební karty. První připojení e-shopu s naší pomocí.
Dopravci
- Packeta
- InPost
- DHL Express
- SPS
- Express One
- UPS
- Slovenská pošta
- GLS
- GLS Parcel Shop
- GLS Balíkomat
- DPD
- Česká pošta
- Balíkovna
- DHL Freightpřipravujeme
Jeden systém od objednávky po vrácení peněz
Ne modul k e-shopu, ale provozní vrstva nad ním. Objednávka přijde, systém ji zpracuje, zabalí, odešle, ohlídá doručení a když je třeba, vyřídí i reklamaci a vrácení peněz.
-
Doručování EU i svět 8 dopravců v jednom rozhraní — štítek, svoz i sledování bez portálů.
-
Automatizace celé cesty Od přijetí objednávky po doručení zákazníkovi bez zásahu člověka.
-
Reklamace s lhůtami Případ má stav, zákonnou lhůtu a historii kroků — ne vlákno v e-mailu.
-
Vrácení peněz na účet Refundace se připraví z případu a spáruje s bankou, ne ručně v tabulce.
-
Více e-shopů a měn Jeden sklad a jeden seznam objednávek napříč trhy, každý ve své měně.
-
AI nad vašimi daty Asistent odpoví z objednávek a skladu; zápis až po vašem potvrzení.
Funkce
Takhle to vypadá uvnitř
Skutečné obrazovky systému, ne ilustrace. Data na snímcích jsou ukázková — jména a objednávky jsou smyšlené, systém je skutečný.
Balení s kontrolou položek
Kontrola položek při balení a tisk štítků na jednom místě — chyba se zachytí u pultu, ne u zákazníka.
Moduly →Celý systém v telefonu, i s upozorněními
MitoOps si přidáte na plochu telefonu jako aplikaci — bez obchodu s aplikacemi. Přijde upozornění, že objednávka je připravená k balení, skladník se přes ně proklikne rovnou do balení, vytiskne štítek a zbytek dojede automatizace. Co chcete vědět a co ne, si nastavíte sami.
Moduly →Objednávky ze všech trhů v jednom seznamu
Jeden přehled pro všechny e-shopy — stav, dopravce i sledovací číslo bez přepínání účtů a portálů.
Moduly →Jeden sklad pro všechny trhy, ne čtyři tabulky
Registr produktů s variantami, EAN i HS kódy a minimálními stavy. Prodej na jedné doméně sníží dostupnost na ostatních. Hromadná úprava změní HS kódy, ceny či akce na stovkách produktů naráz — s náhledem a vrácením jedním klikem.
Moduly →
Reklamace s lhůtami, ne v e-mailu
Každý případ má stav, lhůtu a historii kroků. Modul je v ostrém provozu a dostupný podle tarifu; statistiku reklamací si přečte i váš program přes API nebo AI přes MCP.
Moduly →Automatizace si poskládáte sami
Editor pravidel „když se stane tohle, udělej tamto" nad objednávkami a zásilkami, s hotovými vzory na časté případy.
Moduly →Čísla, která nemusíte skládat z exportů
Analytika složí prodané kusy, náklady, marži i nákupní návrh napříč trhy přímo z provozu. Nákupní plánování s AI čerpá z vlastního registru dodavatelů; měsíční report se vygeneruje sám jako tabulka, dokument nebo PDF.
Moduly →
Interní asistent, který pracuje s vašimi daty i s vaším Google účtem
Odpovídá na otázky nad vašimi objednávkami, skladem a dokumenty — a přitom pomáhá organizovat práci: připraví koncept e-mailu, najde dokument, sepíše přehled. Má předdefinované schopnosti pro Google Workspace a Drive, takže umí pracovat s poštou, kalendářem, tabulkami i soubory, které už máte.
Moduly →Asistent, který vidí i vaši poštu, kalendář a soubory
Shrne nepřečtenou poštu, připraví koncept odpovědi přímo v Gmailu, navrhne odpovědi na recenze a obraty sepíše do nové Google Tabulky. E-mail nikdy neodešle sám a odpověď na recenzi nezveřejní, dokud ji nepotvrdíte.
Moduly →Veřejný chatbot pro váš e-shop
Odpovídá zákazníkům na webu z veřejného obsahu e-shopu — nikdy z objednávek ani osobních údajů.
Moduly →
Nasazení
Od připojení po první zabalenou objednávku
Bez programátora a bez migračního projektu. E-shop zůstává tam, kde je — MitoOps se na něj napojí.
-
1
Připojíte e-shop
Shoptet přes přístupový klíč, WooCommerce jedním kliknutím přímo ve vašem e-shopu. Více e-shopů i více trhů najednou.
-
2
Systém si stáhne, co potřebuje
Katalog s variantami, produktový feed, sitemap, objednávky i faktury. Nové objednávky pak chodí živě přes webhook.
-
3
Zapnete připravené vzory
Automatizace, e-mailové šablony a stavy jsou předpřipravené. Expedice, chatbot i pravidla fungují hned po zapnutí.
První připojení projdeme s vámi. Průměrný čas do prvního vytištěného štítku: jedno odpoledne.
Porovnání
Co je běžné a co je u nás jinak
Vlevo to, na co je e-shop zvyklý při skládání systému z několika nástrojů. Vpravo to, co dostanete v jednom.
| Funkce | Běžné řešení |
|
|---|---|---|
| Uživatelé v základním tarifu | Druhý a další uživatel obvykle za příplatek | Pět uživatelů už v základním tarifu |
| Dopravci | V základním tarifu jeden až tři; další za doplatek | Všichni zapojení dopravci hned, bez doplatku |
| Doručování mimo EU | Nenabízí se, nebo jen s dokoupeným celním modulem | DHL Express na vaše zákaznické číslo, elektronické celní doklady, dodací doložka a kontrola připravenosti ještě před zabalením |
| Reklamace a vrácení | Samostatná placená služba bez přístupu k datům e-shopu | Případ vzniká z objednávky i s položkami a cenami — včetně zpětné zásilky |
| Vrácení peněz | Dobropis se vystavuje zvlášť v účetnictví | Refundace se připraví z případu a spáruje s bankou |
| Automatizace | Buď žádné, nebo přes další nástroj s vlastním předplatným | Pravidla nad objednávkami, skladem a zásilkami přímo v systému |
| Více e-shopů a měn | Každý e-shop vlastní účet a vlastní sklad | Jeden sklad a jeden seznam objednávek napříč trhy |
| AI nad vlastními daty | Chatbot na veřejný obsah, do provozních dat nevidí | Asistent odpoví z objednávek, skladu i financí; zapisuje až po vašem potvrzení |
Porovnáváme se s běžnou sestavou nástrojů, ne s konkrétním produktem. Každý řádek vpravo umíme ukázat v aplikaci.
Znáte to?
Expedice je pět přihlášení
Packeta, GLS, DHL — každý dopravce vlastní portál, vlastní přihlášení a vlastní způsob, jak se tiskne štítek.
Reklamace žijí v e-mailu
Případ má stav „někde v poště". Nikdo neví, co se s ním děje, dokud se zákazník neozve podruhé.
Reporty vznikají ručně
Konec měsíce znamená stahování exportů a lepení v tabulkovém procesoru. Každý měsíc znovu.
Jak to proběhne
- Přijde událost
- Spojí se data
- Vykoná se pravidlo
- Zapíše se výsledek
- Upozorní se člověk
Funkce
Jak to běží, když je systém napojený
Napojí se na váš e-shop přes rozhraní, které už máte. Objednávky přicházejí okamžitě, sklad se drží sladěný, štítky se tisknou z jednoho místa a to, co se opakuje, převezmou pravidla.
1. Napojení
Vložíte přístupový klíč k e-shopu. MitoOps si stáhne produkty, objednávky i faktury a od té chvíle je drží aktuální přes webhooky.
2. Nastavení
Vyberete si dopravce, sklady a trhy. Nastavíte pravidla pro to, co se má dít samo — například „po zabalení přepni objednávku na odeslanou".
3. Provoz
Tým pracuje v jednom rozhraní. Kdo má vidět finance, vidí finance; kdo má balit, vidí balení. Zbytek běží na pozadí.
Jedno jádro
Moduly nejsou oddělené ostrovy
Používají tytéž objednávky, produkty, zákazníky, zásilky a oprávnění. Proto umí automatizace reagovat na sledování zásilky, chatbot bezpečně ověřit objednávku a interní asistent pracovat se skutečnými firemními daty.
MitoOps Core
Společná data, role a audit
Objednávky
Sklad a produkty
Expedice a dopravci
Reklamace
Automatizace
AI centrum
Affiliate
ve vývoji
Reporty
Podle toho, co řešíte
Kde chcete začít?
Nemusíte kupovat všechno najednou. Vyberte cíl a ukážeme sestavu, která ho pokryje.
Chci sjednotit provoz
Jeden účet, jeden skutečný stav skladu napříč e-shopy. Objednávky, produkty a pohyby na jednom místě místo čtyř administrací.
Chci zrychlit expedici
Balení s kontrolou položek, štítky pro všechny dopravce z jednoho rozhraní a stavy, které se přepínají samy.
Chci automatizovat firmu
Pravidla „když se stane tohle, udělej tamto" nad objednávkami a zásilkami. Bez programátora a s historií každého běhu.
Chci snížit zátěž podpory
Reklamace jako řízený případ se lhůtou a odpovědnou osobou. Chatbot, který bezpečně ověří objednávku dřív, než o ní něco řekne.
Chci růst
Sladěné sklady napříč trhy, affiliate nad skutečnými objednávkami a reporty, které nevznikají lepením exportů.
Moduly
Moduly, které jsou v každém tarifu
Systém je stavěný modulárně, ale za moduly neplatíte. Celý seznam dostanete v každém tarifu; tarify se liší objemem provozu — počtem e-shopů, objednávek a e-mailů.
Objednávky
Objednávky ze všech e-shopů na jednom místě, aktuální přes webhooky.
Sklad a produkty
Produktová karta, registr kódů a historie každého pohybu.
Expedice a dopravci
Balení se skenováním, štítky a sledování zásilek pro více dopravců z jednoho místa.
Sladění skladů
Totéž zboží na více e-shopech drží jeden stav.
Reklamace
Reklamační případ se stavem, lhůtami a historií komunikace.
Automatizace
Pravidla „když se stane tohle, udělej tamto" nad objednávkami a zásilkami.
AI centrum
Interní asistent nad vašimi daty, webový chatbot a copywriter.
Reporty
Měsíční a vlastní reporty z reálných dat, ne z ručních exportů.
Produktová karta a recenze
Jedno místo, kde se produkt upravuje pro všechny trhy.
API & MCP
Vaše data si přečte i vlastní systém — i AI
MitoOps spojuje e-shopy, sklad, expedici a výkazy do jedné normalizované vrstvy. Tu samou vrstvu zpřístupní vašemu programu přes REST API (jen ke čtení) a AI asistentovi přes MCP, který čte a s výslovným souhlasem navrhne vypnutý koncept automatizace — zapnete ho vy —, založí slevový kupon podle parametrů, které zadáte, a spravuje partnerský program (účty partnerů, texty, kampaně; provize a výplaty zůstávají vám). Oprávnění si zvolíte sami.
- Claude.ai připojíte přes OAuth za pár minut — bez kopírování klíčů
- Objednávky, produkty, zásoby, zásilky, analytika i výkazy ze všech e-shopů
- 84 nástrojů MCP v 20 rozsazích; objednávky, sklad, produkty ani doklady se přes rozhraní nemění
Co to ušetří
Odhad pro e-shop s přibližně 500 objednávkami měsíčně. Vaše čísla umíme přepočítat na nezávazném hovoru.
cca 12 h
měsíčně na expedici
Hromadný tisk štítků a automatické přepínání stavů místo obsluhy portálů jednotlivých dopravců.
cca 6 h
měsíčně na reportech
Měsíční report se poskládá z reálných dat systému, ne z ručně slepených exportů.
méně storen
z rozdílů ve skladu
Sklad se drží sladěný napříč e-shopy, takže se neprodá to, co už není.
Ušetřených 18 hodin měsíčně je při sazbě 15 € na hodinu přibližně 270 € — víc, než stojí tarif Růst (159 € měsíčně). Sazba je předpoklad; dosaďte si vlastní.
Jde o vlastní odhad na základě provozu, ne o měření u klienta. Přesná čísla závisí na tom, jak pracujete dnes.
Bez platební karty. První připojení e-shopu s naší pomocí.
Napojení jako výhoda
Napojí se na to, co už máte
E-shopové platformy, účetnictví, banka, pracovní nástroje i AI v jednom toku. Data mezi nimi nepřenášíte ručně.
E-shopové platformy
Odkud se tahají objednávky, produkty a sklad. Více e-shopů najednou, každý s vlastním trhem a měnou.
Účetnictví
Faktury a doklady odcházejí do účetnictví samy — vy je už jen schválíte.
Banky a platby
Platby se párují s objednávkami podle výpisu, ne podle oka.
Jazykové modely
Vlastní klíč, nebo náš — AI moduly běží na tom, co si vyberete.
Pracovní nástroje
Pošta, dokumenty a kalendář tam, kde s nimi systém opravdu pracuje.
Každé napojení zapínáte samostatně a udělujete mu pouze oprávnění, která potřebuje.
Řekli o nás
„Prodáváme na čtyřech doménách ve čtyřech zemích a největší problém byl vždy sklad — totéž číslo na čtyřech místech. MitoOps to sladil a expedici spojil do jednoho kroku. Reklamace přestaly žít v e-mailu. Systém používáme denně v ostrém provozu."
produkční nasazení na trzích SK / CZ / PL / mezinárodní
Bezpečnost a data
Kde vaše data jsou a kdo se k nim dostane
Systém pracuje s objednávkami a zákazníky vašich klientů. Tady je, jak je to zařízeno — bez certifikačních log, která nemáme.
Oddělená data každého klienta
Každý klient má vlastní databázi, ne řádek ve společné tabulce. Izolace nestojí na podmínce v dotazu, kterou lze zapomenout napsat.
Role a oprávnění
Kdo vidí finanční údaje, kdo smí měnit sklad a kdo jen číst. Nastavitelné po jednotlivých sekcích, ne jen „admin a zbytek".
Audit důležitých změn
Kdo, kdy a co změnil. Včetně přístupů naší podpory — ty mají důvod, časové omezení a váš souhlas.
Šifrované přístupové údaje
Tokeny k e-shopům a dopravcům jsou uloženy šifrovaně a rozhraní je po uložení nikdy nevrátí zpět. Nedostanou se do logů ani do znalostní báze.
Ověření před zobrazením objednávky
Chatbot na vašem webu řekne stav objednávky až po ověření e-mailem z nákupu. Bez něj neřekne nic.
Zálohy a obnova
Denní záloha databáze s historií. Obnovitelnost se ověřuje, nepředpokládá.
Neuvádíme certifikáty ani shodu s normami, které nemáme formálně potvrzené. Až je získáme, budou tady — do té doby by to bylo tvrzení, které nelze ověřit.
Přijímáme další klienty
Pokud máte e-shop na Shoptetu a více než jeden trh, ozvěte se. Klientům v této fázi umíme nabídnout nasazení s naším přímým zapojením a cenu, která to zohlední.
Časté dotazy
Co je MitoOps?
MitoOps je systém pro řízení e-shopu — sklad, objednávky, expedice, reklamace, automatizace a AI asistent v jednom, s napojením na e-shopové platformy a dopravce. Běží jako služba, platí se měsíčně podle tarifu a dá se nasadit po modulech.
Musím přejít na MitoOps celý najednou?
Ne. Systém je modulární — lze začít jedním modulem (například expedicí) a zbytek připojovat postupně. E-shop mezitím běží dál tak, jak běží.
Co se stane s mými daty?
Každý klient má vlastní, oddělenou databázi. Přístupové údaje k e-shopu a dopravcům jsou uloženy šifrovaně a rozhraní je po uložení nezobrazuje zpět. Podrobnosti jsou v Ochraně osobních údajů.
Podporujete můj e-shop?
Zapojený je Shoptet i WooCommerce (WordPress). WooCommerce se připojuje jedním kliknutím — klíče nikam neopisujete. Shopify a PrestaShop jsou rozpracované; pokud na jedné z nich běží váš e-shop, ozvěte se a řekneme vám reálný termín, ne slib.
Jak je to s AI?
AI je samostatný modul (interní asistent, webový chatbot, copywriter). Účtuje se podle skutečného použití, ne paušálem — v aplikaci vidíte reálný náklad. Bez tohoto modulu systém funguje normálně.
Kdo na tom pracuje?
Malý tým, který v systému pracuje každý den spolu s e-shopy, které na něm běží v ostrém provozu. Chyby proto nacházíme jako první.
Co když to nebude sedět?
Zkušební doba je 14 dní bez platební karty. Když to nesedne, nic se neplatí a data vám vyexportujeme.
Máte další dotazy? Napište nám a ozveme se. Napsat nám
Vyzkoušejte MitoOps na vlastních datech
První napojení e-shopu uděláme s vámi — 14 dní zdarma, bez platební karty. A pokud chcete nejdřív hovor: dvacet minut, bez závazku, řekneme rovnou, co MitoOps zvládne a co ne.